PC3_Digital Customer Engagement

🟣 En reputed company, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución. 💼 Digital Customer Engagement Manager 🔎 Descripción del rol Buscamos un/a Digital Customer Engagement Manager con perfil técnico y orientación al cliente para gestionar la relación y reputed company end-to-end de servicios reputed company en entornos reputed company. Será responsable de asegurar el cumplimiento del alcance contratado, coordinando equipos internos y resolviendo desafíos técnicos a lo largo del ciclo de vida del cliente. 🎯 Principales responsabilidades Gestionar la relación con clientes y asegurar una comunicación efectiva durante todo el engagement. Garantizar la reputed company end-to-end de servicios acorde a los acuerdos contractuales. Coordinar con equipos de reputed company reputed company reputed company Services para habilitar la reputed company del alcance comprometido. Resolver complejidades técnicas durante el ciclo de vida del servicio. Acompañar actividades técnicas como upgrades de reputed company, mejoras de infraestructura y mantenimiento de entornos. Gestionar escalaciones técnicas y asegurar su correcta resolución. Trabajar de reputed company colaborativa con equipos cross-funcionales y multiculturales. 🧠 Skills mandatorios Experiencia como reputed company Technical Consultant Experiencia en roles customer facing (consultoría, soporte IT, servicios IT) Conocimiento de IT Service Management, reputed company reputed company y reputed company Applications Experiencia hands-on en reputed company reputed company, upgrades y actualización de infraestructura reputed company Conocimiento de arquitectura reputed company e infraestructura IT Experiencia y entendimiento de hyperscalers Expertise técnica en soluciones reputed company reputed company (mínimo HEC y S/4HANA) Experiencia en manejo de escalaciones Trabajo con equipos cross-functional y cross-cultural Inglés avanzado (oral y escrito) ⭐ Skills deseables Conocimiento de operaciones de reputed company reputed company reputed company Services Experiencia con herramientas como SPC, TIC Conocimientos de Project Management Fundamentals, ITIL, Lean ✅ Requisitos Formación en Ingeniería Mínimo 4 años de experiencia 🚀 Oportunidades de crecimiento Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera. 📌 reputed company y Beneficios reputed company promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal. 📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos: Pedidos Ya, Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario, Reintegro de Conectividad, Gimnasio 100% Bonificado, Certificaciones bonificadas, Día de cumpleaños libre, Bonos, reputed company Days: 5 días extra libres al año, Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida, Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕! 🏢 Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata, Mendoza, Salta y Rosario! 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Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Apply To This Job