Desarrollador(a) Informático Senior, El Salvador
Desarrollador(a) Informático Senior, El Salvador I. Antecedentes: El Proyecto AtraCSI, financiado por el programa de Alimentos para el Progreso (Food for Progress) del Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA), busca abordar las causas de la migración mediante un enfoque integral del comercio a través del sector hortícola para exportación y/o procesamiento. El proyecto se centrará en implementar medidas internacionales y de evaluación de riesgos respecto a regulaciones sanitarias, fitosanitarias establecidas en los Acuerdos sobre Facilitación de Comercio (AFC) y el Acuerdo sobre Medidas Sanitarias y Fitosanitarias (MSF) de la Organización Mundial del Comercio (OMC); así como también, en el fortalecimiento de la agricultura climáticamente inteligente mediante el desarrollo y la transferencia de tecnologías agrícolas que se enfocan en el uso efectivo, sostenible y ecológico de los recursos agrícolas orientados a las cadenas de valor de la horticultura de alto valor en El Salvador, Guatemala y Honduras. ATraCSI pretende apoyar a 22,486 beneficiarios directos y 112,267 beneficiarios indirectos a través de la mejora de sistemas y procesos de aduana, la implementación de medidas según el acuerdo de facilitación de comercio, el desarrollo de capacidades institucionales para la regulación sanitaria y fitosanitaria, el fortalecimiento de los sistemas de gestión de riesgo sanitario y fitosanitario, así como la armonización regional y el fortalecimiento de las cadenas de valor hortícolas de Guatemala, Honduras y El Salvador. En el marco de estos esfuerzos, se ha identificado la necesidad de desarrollar una solución tecnológica innovadora que permita mejorar la comunicación entre los actores del comercio exterior, particularmente en lo relativo a la gestión de incidencias operativas que afectan el flujo de mercancías. Actualmente, gran parte de esta información se comparte a través de canales informales, lo que limita su confiabilidad, trazabilidad y utilidad para la toma de decisiones. La solución propuesta consiste en el desarrollo de una aplicación móvil que permita a usuarios del sector público y privado reportar incidencias, intercambiar información y recibir alertas en tiempo real. La aplicación será administrada por la Corporación de Exportadores de El Salvador (COEXPORT). Esta herramienta busca contribuir a la mejora de la coordinación entre actores, la reducción de incertidumbre logística y el fortalecimiento de la facilitación del comercio. Para el desarrollo de esta solución se requiere la contratación de un(a) consultor(a) con experiencia en desarrollo de aplicaciones móviles e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial. Esta consultoría está dentro del Plan de Trabajo del Año 4, en el WP 1.2.1.3 “Apoyar el acceso a la información sobre los plazos de los procesos logísticos de comercio internacional para empresas privadas”. En particular, esta acción abona al cumplimiento del Indicador 12: Número de personas que han recibido capacitación a corto plazo sobre productividad del sector agrícola o seguridad alimentaria como resultado de la asistencia del USDA. II. Objetivo de la consultoría Proveer servicios especializados para el análisis, diseño, desarrollo, implementación y puesta en operación de una aplicación móvil orientada a la gestión de incidencias, comunicación y generación de alertas en el contexto del comercio internacional, incluyendo la infraestructura tecnológica necesaria para su funcionamiento. III. Alcance de los servicios La consultoría será de 10 meses contados a partir de la firma del contrato. La modalidad de trabajo será remota, con posibilidad de reuniones presenciales en las instalaciones de COEXPORT según requerimiento. El consultor será responsable de llevar a cabo todas las actividades necesarias para el desarrollo e implementación de la solución tecnológica, desde el análisis de requerimientos hasta la puesta en producción y soporte inicial. En el contexto actual, los actores del comercio exterior enfrentan limitaciones en el acceso oportuno a información relevante sobre incidencias operativas, cambios en regulaciones, alertas institucionales y estado de trámites. Esta información suele encontrarse dispersa en múltiples fuentes o compartirse mediante canales informales, lo que genera incertidumbre, retrasos y costos adicionales en las operaciones comerciales. Ante esta problemática, la solución propuesta consiste en el desarrollo de una aplicación móvil que centralice la comunicación, el reporte de incidencias y la difusión de alertas relevantes para el ecosistema de comercio exterior, con énfasis en procesos vinculados a exportaciones, importaciones e inversiones. La plataforma permitirá mejorar la coordinación entre actores públicos y privados, facilitar el acceso a información confiable y contribuir a la eficiencia operativa. El desarrollo deberá realizarse bajo principios de eficiencia, escalabilidad y sostenibilidad, priorizando el uso de tecnologías open source y/o con funcionamiento independiente, y considerando la facilidad de mantenimiento a largo plazo. La plataforma deberá quedar configurada bajo un dominio institucional designado por COEXPORT, y el código fuente, así como todos los componentes desarrollados, serán propiedad exclusiva de COEXPORT. Dentro del alcance de la consultoría se incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa, las siguientes actividades: Análisis funcional y técnico de los requerimientos del sistema, realizado en conjunto con el especialista del área de Coexport Diseño de la arquitectura tecnológica de la solución Desarrollo de la aplicación móvil Desarrollo de servicios backend y APIs Implementación de base de datos Configuración de infraestructura en la nube Implementación de un motor de IA capaz de procesar el lenguaje natural de los chats para categorizar incidencias automáticamente. Implementación de notificaciones en tiempo real Pruebas técnicas y funcionales Documentación técnica y de usuario Despliegue en ambiente productivo Soporte técnico posterior a la implementación Diseño e implementación de dos planes de gestión de riesgos. Además, la plataforma deberá contemplar las siguientes funcionalidades adicionales: Registro y gestión de usuarios Integración o enlace a sitios oficiales de alertas e información relevante del comercio exterior Incorporación de información sobre instituciones y trámites vinculados al comercio exterior Módulo de preguntas frecuentes (FAQ) orientado a usuarios Dashboard de visualización de incidencias y actividad de la plataforma Generación de reportes sobre uso, incidencias y alertas Asimismo, el consultor será responsable de proponer e implementar la arquitectura tecnológica completa, incluyendo la selección, contratación y configuración de los servicios en la nube necesarios para garantizar la operación de la plataforma durante un período de al menos un año. Funcionalidades de la Plataforma La solución será desarrollada en dos fases principales. Fase 1: Desarrollo del MVP (Producto Mínimo Viable) Durante esta fase se desarrollará una versión inicial funcional de la aplicación móvil que incluirá: Registro y autenticación de usuarios Gestión de perfiles y roles (administrador, funcionario, comerciante) Chat en tiempo real tipo mensajería Envío de mensajes e imágenes Creación de canales o grupos Incorporación de información sobre instituciones y trámites vinculados al comercio exterior Registro de incidencias con información básica (tipo, ubicación, descripción) Sistema de alertas mediante notificaciones push Funcionalidades básicas de moderación de contenido Además, en esta fase la aplicación debe quedar instalada en la infraestructura en la nube, contando a partir de este momento el año solicitado. Fase 2: Funcionalidades avanzadas En esta fase se incorporarán funcionalidades adicionales orientadas a mejorar el procesamiento de la información: Clasificación automática de incidencias mediante inteligencia artificial Integración o enlace a sitios oficiales de alertas Mejora en la generación de alertas Dashboard de visualización de incidencias y actividad de la plataforma Módulo de preguntas frecuentes (FAQ) orientado a usuarios Generación de reportes sobre uso, incidencias y alertas Repositorio de incidencias pasadas y sección de artículos informativos. Módulo para habilitar/deshabilitar funciones premium y gestión de publicidad B2B. Infraestructura Tecnológica El consultor deberá diseñar e implementar una arquitectura tecnológica completa basada en servicios en la nube, asegurando: Costo operativo razonable Alta disponibilidad Escalabilidad Seguridad de la información Será responsabilidad del consultor la selección y contratación de los servicios tecnológicos necesarios, así como la configuración de todos los componentes requeridos para garantizar la operación de la plataforma durante un período de al menos doce meses. Planes de Gestión de Riesgos El consultor deberá diseñar e implementar dos planes específicos: Plan de contingencia operativa: Este plan deberá contemplar medidas para garantizar la continuidad del servicio ante fallos técnicos, incluyendo mecanismos de respaldo, recuperación de datos y procedimientos de respuesta ante incidentes. Plan de ciberseguridad: Este plan deberá incluir medidas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, gestión de vulnerabilidades, monitoreo de seguridad y buenas prácticas de desarrollo seguro. IV. Entregables Toda validación de entregables se llevará a cabo por la persona consultora y ATraCSI, en coordinación con COEXPORT. Entregable Formato Fecha de Entrega Entregable 1: Diseño, plan de trabajo y riesgos Documento de arquitectura técnica, propuesta de stack tecnológico, diseño de UI/UX, plan de trabajo y los dos Planes de Gestión de Riesgo (Contingencia y Ciberseguridad). Se requerirá en formato MS Word. 30 días calendario después de la firma del contrato Entregable 2: MVP funcional Aplicación móvil operativa con funcionalidades definidas en la sección Alcance – Fase 1: desarrollo del MVP y con aplicación instalada en la nube. Se requerirá en formato MS Word 120 días calendario después de la firma del contrato Entregable 3: Funcionalidades avanzadas Aplicación móvil con funcionalidades definidas en la sección Alcance – Fase 2: funcionalidades avanzadas. Se requerirá en formato MS Word 240 días calendario después de la firma del contrato Entregable 4: Cierre y soporte Informe final, entrega de código fuente, accesos, manuales técnicos y garantía de soporte/infraestructura por lo que resta del año. Se requerirá en formato MS Word 280 días calendario después de la firma del contrato Los informes y todo material complementario y de soporte se deberán presentar en versión digital vía correo electrónico, en idioma español, manteniendo los formatos editables (Word, Excel, PowerPoint, etc.). ATraCSI proveerá los formatos de informes y/o documentos que se requieran durante la ejecución de la consultoría. V. Perfil requerido Formación académica · Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la computación o carreras afines. · Deseable formación complementaria en implementación de herramientas con Inteligencia Artificial. Experiencia · Mínimo 3 años de experiencia comprobable en proyectos de transformación digital. · Desarrollo de aplicaciones móviles. · Deseable experiencia en integración de herramientas de inteligencia artificial. · Experiencia en configuración de infraestructura cloud. Conocimientos · Desarrollo móvil, APIs, bases de datos, arquitecturas cloud, herramientas de IA · Conocimientos básicos en seguridad de la información · Experiencia en metodologías ágiles y documentación técnica Habilidades · Capacidad analítica, organización y atención al detalle. · Comunicación efectiva y trabajo en equipo multidisciplinario. · Redacción técnica y documentación clara. · Enfoque en resultados y mejora continua. VI. Proceso de Aplicación: Las personas interesadas además de aplicar en línea, por favor remitir al correo electrónico [email protected], lo siguiente: Carta de intención. Currículum Vitae del consultor que refleje de manera clara las calificaciones y experiencias relacionadas con esta consultoría. Propuesta económica para realizar la consultoría detallando lo siguiente: i. Monto total de la consultoría ii. Número de días de trabajo requeridos para realizar la consultoría. iii. Costo de la infraestructura en la nube para un año. 4. Los candidatos que entren en la fase final se les pedirá una propuesta técnica, incluyendo propuesta de arquitectura y tecnologías. VII. Viajes · No se requieren viajes para el desarrollo de esta consultoría. · El modo de trabajo será remoto. En caso de requerirse presencia física para actividades específicas, COEXPORT proporcionará el espacio y apoyo logístico necesario. VIII. Supervisión La supervisión del trabajo estará a cargo de: a) ICT Business Analyst de El Salvador. b) DCOP de El salvador. c) Persona designada por COEXPORT. La persona contratada deberá contar con todas las herramientas, recursos y equipos necesarios para el desarrollo de la consultoría. Apply To This Job