Construction Success Manager (w/m/d)
WEN SUCHEN WIR? Die Digitalisierung traditioneller Branchen liegt Ihnen am Herzen und Sie möchten mit einem internationalen Marktführer eine bessere Zukunft bauen? Sie sind Weggestalter:in, gehen neue Themen proaktiv an und setzen diese eigenständig um? Dabei bekommen Sie das Beste aus zwei Welten: die Sicherheit eines Traditionsunternehmens kombiniert mit der Start-Up-Dynamik unseres Fieldwire- Teams. Mit Ihrer Empathie und Lösungsorientierung begeistern Sie unsere Kund:innen aus der Baubranche. Dabei greifen Sie auf Ihre Erfahrungen in der Baubranche (z.B. als Projektleiter:in oder Bauleiter:in) und ggf. Erfahrung im Bereich Customer Success Management bzw. Customer Care zurück und übertragen diese auf Ihre neue Aufgabe. Mit der Akquise von Fieldwire geht Hilti einen großen Schritt in Richtung Software Company und in die digitale Zukunft der Baubranche. Hinterlassen Sie Ihren Fußabdruck und legen Sie so die Basis für Ihre weiterführende Karriere bei Hilti. Ihr Wohnort ist ihr Arbeitsort, trotzdem sind Sie digital und in regelmäßigen Präsenz-Teammeetings eng mit Ihrem Team vernetzt. Ihre Aufgaben Die Hauptaufgaben unseres/unserer zukünftigen Construction Success Managers/Managerin umfassen: DieengeZusammenarbeitmitpotenziellenundbestehendenKunden (mitFokusauf KundenmitdemgrößtenPotenzial), umderenWorkflowsmitunsererTechnologiezuverknüpfenundaufzuzeigen,wiesieFehlerreduzierenund dieEffizienzsteigernkönnen. SieberatenundbegleitenKundenbeierfolgreichenPlattformimplementierungen,SchulungenundkontinuierlichenKundenbindungsprogrammen, umKundenzufriedenheitundKundenwachstumzugewährleisten. AlsFieldwire-ProduktexpertearbeitenSieengmitunseremVertriebsteamzusammen, um Kundendabeizuhelfen, denmaximalenNutzenausFieldwirezuziehen–basierendaufihrenGeschäftszielen. Wirgehenbeider ZusammenarbeitmitKundengenausovorwiebeijedemBauprojekt: WennwiraufHindernissestoßen,entwickelnwirLösungen. Sieplanen,bereitenvorundführenstrategischeGeschäfteinkomplexenVertriebszyklenüberdengesamtenKundenlebenszyklushinweggemeinsammitdemVertriebdurch. SieführenvirtuelleundpersönlicheDemos,Schulungenund Workflow-Beratungenfür Kundendurch. SiesindExpertefürBauprojekteundProdukte. SieberatenKunden, umihreaktuellenWorkflows undHerausforderungenzuverstehen undgebenproaktivEmpfehlungenzurAnpassunganunsereTechnologie, umAkzeptanzundSkalierbarkeitzugewährleisten. SiebetreueneinPortfolio von Neu- undBestandskunden, umderenFieldwire-Nutzungund -ProzessezuoptimierenundlangfristigeKundenbeziehungenaufzubauenundzupflegen. SieunterstützendasProduktteam,indemSieProblemeidentifizierenundKundenfeedbackzurProduktverbesserungweitergeben. EinbindungbestehenderKunden inMarketinginitiativenundVeranstaltungen, dieFieldwirein der Branchestärken. Wir bei Fieldwire suchen einen Construction Success Manager mit folgenden Qualifikationen und Erfahrungen: Erfahrungin derBaubranche,idealerweisealsProjektingenieur,stellvertretenderProjektleiteroderProjektleiter Bachelor-AbschlussinIngenieurwesenodereinemverwandtenBereich Mindestens3 JahreBerufserfahrungin derBaubrancheodereinerverwandtenBranche AusgezeichneteKommunikationsfähigkeitmitderFähigkeit,komplexeSachverhalteklarundverständlichzuerklärenundzupräsentieren DiplomatischesGeschickund GeduldimUmgangmitKundenanliegen SouveränerUmgangmitallenAnsprechpartnern, vonHandwerkernbishinzuFührungskräftenund CEOs HoheEigenmotivation,ausgeprägteOrganisationsfähigkeitsowiestarkeskritischesundanalytischesDenkvermögen Bereitschaft, ca. 50 % derArbeitszeitimKundengesprächzuverbringenundbeiBedarfzuTeammeetingszureisen Interesse an derWeiterentwicklungundMitgestaltungeinesdynamischenArbeitsumfelds SehrguteEnglischkenntnisseundfließendeDeutschkenntnisse(Niveaumuttersprachlich) Warum Fieldwire? Fieldwire ist eine Software für das Baustellenmanagement, die weltweit in über 1.000.000 Projekten eingesetzt wird. Wir arbeiten mit Leidenschaft daran, die Zusammenarbeit von Teams zu optimieren. Wir entwickeln eine speziell auf Bauteams zugeschnittene Baustellenmanagement-Plattform – für operative Exzellenz in einer der größten globalen Branchen mit einem Jahresvolumen von 10 Billionen US-Dollar. Wir bieten ein erstklassiges, benutzerfreundliches Produkt, das auf den Bedürfnissen unserer Kunden basiert. Fieldwire löst das Problem des Informationszugriffs und der Koordination von Arbeitskräften in großem Umfang für einige der größten Projekte weltweit. Die Fieldwire-App hat basierend auf Tausenden von Kundenbewertungen eine Bewertung von fast fünf Sternen. Fieldwire wurde von führenden Risikokapitalgebern finanziert und hat bereits die Zusammenarbeit Tausender Unternehmen weltweit revolutioniert. Fieldwire wurde im November 2021 von Hilti für 300 Millionen US-Dollar übernommen. Wo befindet sich der Arbeitsort? Diese Stelle ist vollständig remote in Österreich zu besetzen. Apply To This Job