Service Engineer

Responsabilidades Principales:

• Realizar actividades tratamiento fisicoquímico del agua para garantizar los resultados establecidos en el contrato establecido con el cliente
• Visitar a los clientes, de acuerdo con el plan de trabajo y normas de seguridad, con el fin de medir los resultados al programa de tratamiento químico diseñado.
• Realizar el control químico y dosificación de los productos de la compañía utilizados en las instalaciones de los clientes, para garantizar que los productos se encuentren dentro de los rangos establecidos y se estén dosificando en todo momento.
• Detectar e informar fallas y / o problemas de productos cuando se encuentran fuera de los rangos establecidos, resolver problemas de manera eficiente y ofrecer alternativas rentables según sea necesario en materia de tratamiento químico del agua.
• Realizar revisión de existencias de los productos en las instalaciones del cliente con el fin de suministrarlos dentro del tiempo acordado y reportar los inventarios de estos.
• Realizar inspecciones de equipos para monitorear las condiciones y la calidad de la operación, emitiendo los informes correspondientes
• Participar en reuniones con el equipo para mejorar el servicio al cliente.
• Documentar y comunicar los resultados entregados al cliente, proporcionando claridad y valor.
• Realizar la correlación de datos de operación vs tendencias química y de consumos.
• Apoyar en la preparación de reportes detallando problemas técnicos y soluciones para iniciar la acción correctiva necesaria por modificaciones del producto y/o recomendaciones de cambios en los procesos.
• Verificar el cumplimiento de compromisos, regulatorios y de contrato
• Atender requerimiento de los clientes relacionados con términos y condiciones de contrato con respecto al tratamiento del agua
• Toma de muestras para llevar a cabo análisis fisicoquímico relacionado con el tratamiento de agua   y su análisis en el laboratorio.
• Asegurar la implementación de los estándares de servicio en sitio con todos los clientes.
• Buscar mantenerse al corriente de los últimos avances de la industria a través de educación continua.
• Observar las medidas de seguridad de Chemtreat y del cliente y atender el entrenamiento de seguridad requerido.
• Soportar y estar comprometido con el Proceso de Mejoramiento de la Calidad de Chemtreat. Planea estrategias para asegurar un trabajo libre de errores, “haciéndolo correctamente desde la primera vez” y transmite esta actitud en el desarrollo diario de sus diversas responsabilidades. Participa en Equipos de Mejoramiento de la Calidad y Acciones Correctivas” y lleva mediciones de los procesos de su área.

Habilidades / Competencias: 

• Enfoque en el Cliente
• Seguimiento de procesos y soluciones
• Concientización Sobre Seguridad
• Conocimientos Técnicos de química y tratamiento de agua
• Manejo de Paquetería de Microsoft Office

Experiencia y estudios:

• Ingeniero Químico preferentemente pasante titulado o similar,
• Experiencia 2 a 3 años en tratamiento de aguas en plantas industriales en actividades generales de tratamiento de agua
•  Conocimientos Básicos en electricidad, mecánica, equipos de bombeo
• Inglés básico – intermedio deseable no indispensable

Lugar de trabajo: Nopalucan, Puebla

Horario: Lunes a Sábado de 8am a 5pm

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